営業力 経営で差がつく「マナーの心得」

50分00秒 | 更新日:2015-08-12
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三枝 理枝子

青山学院大学文学部英米文学科卒業 全日本空輸株式会社入社後、国内線、国際線チーフパーサーを務める。VIP(皇室、総理、国賓)フライトの乗務ほか、実機の新入客室乗務員訓練のインストラクター、業務要領プロジェクトメンバーに選抜されるなど幅広く活躍後、退職。 その後ANAラーニング(株)人気講師として、様々な企業への研修を実施。 現在は『和魂進取』を理念に、株式会社ストロークジャパン代表として、「認める・ほめる・期待する」活動で人と組織を根本から元気にする人財育成・コンサルティングに携わる。 講演、人財育成に関する研修・コーチングを年間100回以上実施。研修では99%のリピート率の高さを誇る講師と評価されている。 また、ストロークメソッドの創始者として、ストロークを広める活動や、グローバルなエグゼクティブ作法を伝承する「作法家」として日本の伝統文化や美を伝え、「和魂」の精神、心の豊かさに焦点を当てた自己実現のための『茶禅会』を開催。ベストセラー作家としても活躍している。横浜活性化推進会議のメンバーとして横浜のおもてなし活動に参画。

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